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1.1 Administración
Al abordar un tema de la amplitud que contiene la palabra administración, es muy necesario establecer aspectos de análisis de todos los conceptos a presentarse en el presente trabajo de investigación.

1.1.1. Definición.
Según (Stephen P. Robbins, 2009) “el termino administración se refiere al proceso de conseguir que se hagan las cosas, con eficiencia y eficacia, a través de otras personas y junto con ellas.” Es preciso resaltar de esta definición la conceptualización en términos de: proceso, eficiencia y eficacia.

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En cuanto a conceptualizar la eficiencia y la eficacia, la respuesta está en la siguiente idea: que hacemos y como lo hacemos.

1.1.2. Administración científica.
Es la aplicación de los métodos que normalmente son usados para la ciencia en la administración; al remplazar lo improvisado por lo planificado, y lo empírico por conocimiento científico, son fundamentos claves de una administración científica.

Esta ha venido progresando conforme las nuevas tecnologías y ciencias han ido apareciendo en el día a día de nuestro mundo.

1.1.2.1. Características.
La administración científica tiene como principal característica el aplicar la metodología científica al personal en cada uno de los procesos y necesidades que este conlleva, y mediante esos criterios mejorar la productividad.

Según (INDUSTRIAL, 2016)Las características en relación a los obreros son las siguientes:

• Salarios altos y bajos costos de producción.
• Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados.
• Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que de esta forma las normas sean cumplidas.
• Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes.

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